“透过众人把事情做好”，这是我们上周学习时，王山老师讲的管理的定义。运用到我们超市的实际管理中我有以下理解：

　　**、透过不是简单地通过，而是滤过，也就是说根据要做的事情，具体分析，过滤谁是能做好这件事的*合适人选，然后将工作安排给他（她）做，这也是管理工作*重要的前提——选对人。

　　诸葛亮斩马谡就是很好的例子，失街亭谁之过？诸葛亮也。

　　第二、众人的界定，做一件事可能需要很多人，但一定要安排一个责任人，由责任人再向下具体分支，切不可多头指挥，让下属无所适从，不知道听谁的好，当然多听其他人的意见也是很必要的，但是绝不能隔级发号施令，要直接对你的责任人发号施令，一句话---家有千口主事一人。

　　第三、把即把控，做任何事情都应该关注过程，实时把控过程中容易出现的变故，并找出解决方案，为什么世人都赞诸葛亮的智慧，就是因为他在管理的过程中，一到关键时刻必定有解决问题的锦囊妙计。

　　第四、必要的纸上谈兵，诸葛亮为什么能在管理的关键时刻提前给下属提供的有锦囊妙计，是因为他在安排事情之前就已经把这件事情的进展过程在纸上演练了多少遍，设想出了任何一个环节可能出现的任何变节，然后提前找出解决方案，我们当然没有诸葛亮的智慧，但是我们一定要学习他的管理方法，即使不能提前预知，但一定要时刻关注过程。

2015年9月1日