说起换位思考，有个很流行的段子：
　　两个老妇在花园聊天。

A问：

　　你新娶的儿媳妇怎么样？

B说：

　　我儿媳妇真懒惰，天天下班不做家务，我做好饭叫她吃，平时就会打游戏，早餐也是我儿子端到她床上吃的。真是家门不幸啊！

A又问：

　　你不是有个女儿刚嫁人了吗，现在过的咋样？

B说：

　　我女儿可幸福了。每天下班不用做家务，有家婆伺候着，没事就看看电视，玩玩手机，连早餐都是我女婿端给她吃的。

　　所处环境和行为方式完全一样的两个人，在B这里受到完全不同的两种评价。原因很简单，就是两个当事人和自己的关系不同。

　　从管理学的角度，这个段子给了我们一个*形象*准确的提示，就是遇到事情，特别是遇到下属做得事情，要将心比心地思考一下。想一下，假如换成我会怎么？

　　再说一个外国段子，也很有启发：

　　一位商人在地铁出口看见一个衣衫褴褛的人站在路旁，面前放着一个装了几个硬币的盒子，旁边凌乱地插着一些铅笔。商人放了几个硬币在盒子里就匆匆往前赶。走了一会，他觉得有些不妥，就转身折回来，他问了问铅笔的售价，拿了几支，并向对方道歉，解释说自己忘记拿了，希望他不要介意。

　　几年后的再次相遇，这个衣衫褴褛的人成了很富有的商人，他握住商人的手动情地说：“您可能不记得我了，我也不知道您的名字，但是，您是我永远也忘不了的人。是您，重新给了我自尊！自从我的生意倒闭以后，我一蹶不振。看上去我是在卖铅笔，可人们都把我当成乞丐来施舍，因此我自己也认为我是一个乞丐！那天，我麻木地看着您丢下硬币，可是没想到您又跑回来了，您的言行告诉我，我不是一个乞丐，而是一名商人！谢谢您让我重新站起来！”

　　这个例子充分说明，换位思考是对对方的尊重，这种尊重可能激发对方无限的潜能。

　　关于换位思考，管理学有长篇大论的内容，在这里就不一一赘述。用比较拽的词陈述就是：

　　“换位思考”是管理沟通的润滑剂。

　　“换位思考”是人性化管理的凝聚剂。

　　“换位思考”是对立情绪的消溶剂。

　　“换位思考”是民主管理的催生剂。

　　我*后就说一句话——换位思考是每一个牧绿的干部必须具备的素质。

2016年7月