应我父亲李未昕要求写了一点看法。以牧绿菜业为例，论快速消费品零售企业应用互联网的几种可能性。抛砖引玉，借此引发牧绿公司全体员工的思考和创意。

　　本文将依次讨论三种以微信为依托的应用方式的可能性，三种以网站为依托的应用方式的可能性，以及另外三种方案，共计九种。

　　一，建立微信个人公众号。注册主体为个人，可以是任何人，本质上这就是依托于微信的博客。但是与在网站上建立的传统博客的区别是，可以被访问者发送给自己的微信好友，或者分享在自己的朋友圈，但是，不能评论。我认为，在没有足够稳定的原创内容的情况下，建立个人公众号意义不大，因为维护，发布需要占用相当的时间和精力，传播能力非常有限。

　　二，建立企业公众号。注册主体为公司实体，注册审核过程较个人公众号更加繁琐一些，但是可以被评论，也就是说，读者可以有一部分互动功能，同时公众号管理者可以选择让部分评论展示在公众号文章下面。企业公众号也可以挂一些简单的扫二维码收款功能。

　　三，建立企业经营账号。注册主体为公司实体，不但拥有企业公众号的全部功能，而且还可以如同一个建立在微信上的小商店一样，让顾客下单付款购买可以多达几百种商品。它不同于公众号，会集中显示在订阅号一栏中，而是可以像一个微信好友一样随时弹出。缺点是建设这样一个账号需要**公司操作，成本至少几万元，且必须**人员每天八小时以上维护和担当客服。如果所销售的产品销量和毛利率不高，经营风险较大。样板：租农业路写字楼的卡卡小米蛋糕房，微信号：kakaxmcake。还有在郑州零售配送蔬菜，可以微信下单，送菜上门的九合菜篮，微信号：xinxiancailan。

　　四，建立展示型网站。这是过去很流行的企业展示方式，几乎所有自认为体面的公司都会花几千元设立一个这样的广告牌式网站，介绍企业的基本情况，经营范围和联系方式。在互联网尚在发展的初级阶段，企业建立这样的网站主要目的是向消费者或合作者展示本公司的实力和形象，以及靠谱程度。现在由于建设这样的网站成本太低，建立的企业太多，所以这种作用已经日渐消弭。但是，对于体面的公司，也不能没有。就好像大家都穿名牌衣服的时候，你穿名牌衣服不能给自己加分，但是不穿却会减分。这样的网站*大的优点就是维护成本*低，无论金钱还是人力。

　　五，建立互动型网站。本质，就是传统的网络论坛及各种变种。建设成本比展示型网站略高，维护的经济成本和展示型网站相当，但是人力成本较高。这样的网站*大的意义是可以让任何有兴趣的对象参与生产内容，无论是员工，合作伙伴，甚至是顾客。但是对经营没有直接价值。

　　六，建立可以卖东西的经营型网站，其实就是**术语所谓的垂直电商。例如凡客诚品。*先，建设这样的网站成本在几十万甚至上百万左右。每个月的维护成本就要至少数万元。对于销售快速消费品这样的毛利率低，配送成本高的商品，无论面对的是一个城市，还是全国全世界，都没有成功的例子。而随着京东和淘宝天猫这两大平台的完善，更加凸显建设垂直电商的性价比很低。

　　七，在美团外卖，饿了么，百度外卖中的一家两家或者三家开设网上外卖店，可以自己配送也可以请这些外卖平台的工作人员配送。成本几乎为零，如果选择请平台人员配送，有一个文员兼职维护即可。仅仅需要略微提高售价，就可以满足外卖平台的利润需求。缺点是销售商品品种有限，恐怕*多也不宜超过一百种。另外，我不知道在新乡这座城市，这些平台发育和普及程度如何。不过就算现在不行，很快也会行的。至于如何串联十几家超市，甚至上百辆销售车联动使用这项业务，这是一个技术问题，不难克服，只不过可能全国都没有可供参考的先例。而且，只能在手机端使用。

　　八，在淘宝或天猫开店，销售部分超市商品，自己员工送货以针对新乡市区，或特定土特产品，以快递方式针对全国。淘宝成本可以为零。但是缺乏公信力。天猫可以让顾客更加信任，但是有开店和维护成本。大概在每年几千到几万不等。使用这种方式能有多大的经营效果，和商品的品种，品质和价格是否有竞争力有关。这需要**人士进行科学评估。这种方式优点是使用智能手机和电脑，用户体验都差不多。

　　九，开发手机应用软件，也就是app。可以实现**至第四的所有功能，控制权完全掌握在自己手中。但是推广这样的应用软件成本要远远高于推广一个微信账号，且请**认识开发这样的应用软件成本在几十万左右，维护成本也不菲。

　　综上所述，由于目前只能手机的普及度远远高于个人电脑的普及度，使用手机上网的人群总数和上网频率远远高于个人电脑，且趋势依然在演进。所以个人建议无论宣传还是经营，都应该将重点放在手机端而非电脑端。以上九种方式，个人建议同时使用第二第四和第七种，互相宣传，如果第七种效果良好，可以再考虑第八种。

李晚晴

2016年4月12日